気まぐれ消費者 最高の体験と利便性を探求するデジタル時代の成長戦略
今、アマゾンでベストセラーの注目書籍。「ブランドへの忠誠心が低い、デジタルを駆使して情報を収集する、移り気だが気に入った製品・サービスは積極的に広める」そんな新時代の消費者への理解を深め、ビジネスにおける対応策を提言する。
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