炎上と口コミの経済学
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ウーマンズ図書室
ネットの口コミによる消費喚起効果は年間1兆円。現代のビジネスにおいてソーシャルメディアは最大限に活用すべきだが、実際に活用できているのは5社に1社程度。理由はソーシャルメディアの知識を持った人材がいないことと炎上が怖いから。ソーシャルメディアの活用方法について改めて学びたい企業にも、まだ活用できていない企業にもおすすめ。担当者が手元に置いておきたい1冊。
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