【男女の違いvol.29】商品やサービスを選ぶときに意識すること
Category:
女性のヘルスケア意識・消費行動
商品やサービスを選択する時に意識することは、男女によって明確な違いが見られる。消費者庁のまとめによると、特に男性より女性のポイントが高かったのは「安全性」「購入時の説明や対応等の接客態度」「特典」「商品やサービスが環境に及ぼす影響」「広告」。女性に商品・サービスを販売するなら、安全性を訴求し（特にママがターゲットの場合はさらに重視したい）、接客態度を良くし、特典をドーンと提供し、購入によりどのように生活が変わるのかを分かりやすくイメージさせ、魅力的な広告戦略を展開するなどを強化したい。
出典：消費者庁「平成29年度 消費者政策の実施の状況」
- 【価格】男性89.2％、女性92.9％
- 【機能】男性89.0％、女性88.6％
- 【安全性】男性78.6％、女性85.2％
- 【評判】男性57.4％、女性61.1％
- 【購入（利用）時の説明や対応等の接客態度】男性50.3％、女性58.9％
- 【苦情や要望に対する対応】男性41.2％、女性43.1％
- 【ブランドイメージ】男性40.9％、女性35.7％
- 【特典（ポイントカード、景品等）】男性29.7％、女性43.5％
- 【商品やサービスが環境に及ぼす影響】男性32.9％、女性39.1％
- 【広告】男性25.4％、女性35.5％
- 【経営方針や理念、社会貢献活動】男性19.1％、女性17.0％
【編集部おすすめ記事】
■「男と女、何が違う？」男女の違いを理解しようシリーズ
■「60代・70代のインターネット利用率半数超え」から考えるシニア向けwebマーケティングのポイント
■ 2018年のヘルスケアトレンド（健康・美容・予防医療）
■【保存版】ヘルスケア女性マーケティングに役立つ！政府公表の資料・データまとめ
■【保存版】女性向けヘルスケアビジネスの基本と全体像が分かる！まとめ
