リクルートライフスタイルの、美容に関する調査研究機関「ホットペッパービューティーアカカデミー」が実施した美容意識と行動に関する調査で、SNS閲覧がきっかけで実際の購入・行動のきっかけになったものがわかった。（調査対象：全国の人口20万人以上の都市に居住する15～69歳の男女のうち、女性6,600サンプル）

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SNS閲覧が購入・行動のきっかけになったものTOP10

10〜70 代の女性に「SNS閲覧が実際の購入・行動のきっかけになったもの」を聞いたところ、トップ10は次のような結果となった。第1位は「化粧品・美容グッズ・美容家電」。美容関連商品の購買行動へのSNS効果は、他のカテゴリーと比べると大きいようだ。

1. 化粧品・美容グッズ・美容家電（19.6%）
2. 料理・飲み物（外食）（19.5%）
3. 洋服・アクセサリー・靴・バッグ（17.1%）
4. 料理・飲み物（自宅）（14.5%）
5. 旅行・テーマパーク（11.3%）
6. ヘアスタイル・ヘアアレンジ・ネイルデザイン（11.0%）
7. インテリア・雑貨（7.9%）
8. その他の趣味の活動（6.6%）
9. サプリメント・健康食品・健康飲料（5.6%）
10. お店の外観・看板・内装（5.0%）

年代で異なるSNS効果

ただ、年齢別に見ると、SNS効果のあるものは微妙に異なるようだ。SNSの閲覧で「化粧品・美容グッズ・美容家電」の購入や行動につながりやすいのは、10代〜30代で、その中でも特に10代と20代はその影響がとても大きい。3割以上の人がSNSがきっかけで実際の購入・行動に至っている。30代以降は年齢とともに徐々にその割合が低くなり、40代以降では「化粧品・美容グッズ・美容家電」よりも「料理・飲み物」の割合が増える。

画像：リクルートライフスタイル

SNSマーケティングは相性の良し悪しがある。上記を参考に、年齢と商品・サービスの内容を考慮して取り組むと、成果を出しやすいかもしれない。

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