アプリの収益化にはユーザーの継続的な利用が不可欠だが、日々そして各国から様々なアプリが登場する中、アプリのアンインストール率は上がっている。モバイル広告効果計測プラットフォームを提供するAppsFlyer Japan（東京・渋谷）による調査結果。

世界の50％以上のアプリが30日以内にアンインストール

同社保有データによると、世界でインストールされているアプリの約半分は、ダウンロードされてから30日以内にアンインストールされているという。以下はインストール30日以内のアンインストール率、年間推移。

出典：AppsFlyer Japan

グラフを見ると、1月と3月以降でアンインストール率が急上昇しており、その理由について同社は次のように分析している。

1月は新年という点と長期休暇明けという2つの要因によって新しいアクティベーションが起こり、3月以降は新型コロナウイルスの感染拡大による在宅時間の増加、およびモバイル接触時間の増加が起こりました。特に3月以降は、ゲーム業界のマーケターがユーザー獲得キャンペーンを積極的に実行したことで、ユーザーがモバイルアプリを新しく試す期間としてインストールアクティビティが増加。それは、同時にアンインストール数の増加にも直結します。（引用：AppsFlyer Japan）

ユーザーを掴む最も重要なタイミングは、インストール後、24時間

アンインストールされないために、何か対策はないのか？参考になるのが「ほとんどのユーザーは、インストールしてから24時間でアンインストールしている」という次のデータだ。

出典：AppsFlyer Japan

同社は、ユーザーを掴む最も重要なタイミングはインストール後24時間がカギであると分析しており、アプリ提供側はダウンロード後24時間以内の施策に何か工夫を施すのが良さそうだ。

カテゴリー別、アンインストール率

アンインストール率をアプリのカテゴリー別で見ると、ゲームアプリが最も高い。特に高度なゲーム攻略を必要とするアプリの場合、時間やコストに対してユーザーが諦めてしまうことも多く、結果的にアンインストール率が高まるという。

さらにスマホのストレージ容量が限界を迎えた時、ユーザーはプライベート写真や他カテゴリーのアプリよりも、ゲームアプリを優先的にアンインストールする傾向にあるとのこと。それに比べて、ショッピング、フードデリバリー、その他ライフスタイル関連のアプリは、より長い保管寿命を持ち、アンインストール率はより低い。

出典：AppsFlyer Japan

なお、ヘルス＆フィットネスのアンインストール率は4位と高い結果に。栄養バランスアプリ、オンライン診療アプリ、メイクアプリ、お薬手帳アプリ、データ計測アプリ、睡眠アプリなどー。ヘルスケア関連もアプリの中で急増しているジャンルの一つだが、ユーザーに使い続けてもらうためには、様々な工夫や仕掛けが必要だ。

【編集部おすすめ記事】
■栄養バランスアプリの動向　女性のニーズ別に特徴をチェック
■健康行動継続2つのコツ 女性に人気のダイエットアプリの事例
■お薬手帳アプリ、今後の動向と3つの課題 
■行動変容効果は抜群、老け顔アプリで自分の顔を未来予測
■オンライン診療アプリ　特徴・機能を比較