女性は商品選びに迷ったら、何の情報を参考にする?

(記事公開2016年7月,最終更新2017年6月)
商品を選ぶ際、最も参考にする人が多いのは「SNSや口コミサイトの情報」「店舗でのアドバイス」「店頭のPOP」であることがわかった(参照:株式会社メルメディア 2016 朝美容実態調査)

商品の売れ行きを左右するのはネット上の口コミであるとの認識が一般的だが、かといって販売側(店舗・販売員)の提案や言葉を判断基準にしないわけではないようだ。POPで惹きつけられることもあるし、あるいは困ったときに(過剰接客にならないように気を付けよう)販売員のアドバイスで購入を決定することもある。店頭アドバイスや店内POPに力を入れていない場合はぜひ「悩める女性客」を惹きつける内容にブラッシュアップしてみよう。

POPの言葉・惹きつけ力・消費行動促進が参考になるのは大型家電量販店だろう。意識して店内を見渡すと、POPの多さに驚くと同時に、「お客はPOPを見て店内の動きを決定している(自然誘導されている)ものだ」ということに改めて気づかされる。家電量販店のPOPには学びが多いので、ぜひ参考にしてみてはいかがだろう。

女性客を惹きつけやすいPOPの共通項は以下。参考にどうぞ!

  • (各企業のブランドカラーによって異なるが)女性誌的なイラスト風手書き
  • 販売員の声や利用者の口コミを分かりやすく記載
  • 使い方ノウハウ(スーパーならレシピ)記載
  • 思わず笑ってしまう、または納得してしまうキャッチフレーズ
  • 年齢により異なる心身の悩み・情報を簡易的に説明している
  • 類似商品に関してはそれぞれの違いを簡潔に比較説明している

 

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