女性の新商品発見と購入、どのSNSが最多?

口コミサイト「レビューブログ」を運営するアイズ(東京・渋谷)が女性に実施した調査で、コロナ禍で女性のSNS利用に変化が見られたことがわかった(調査対象:レビューブログの女性会員1,072人,10代:7人,20代:91人,30代:416人,40代:386人,50代以上:172人)

SNSを利用する機会は増えたか?

「新型コロナになりSNSを利用する機会が増えた」と回答したのは72.6%。そのうち、利用する機会が増えたSNSの1位はInstagramだった。

出典:アイズ

新しい商品の発見をしたSNS

続いて「新しい商品の発見をしたSNS」についてもInstagramが54%でトップの結果に。

出典:アイズ

ネットで購入したものは、何をきっかけに知ったか?

こちらも一番はInstagram。Instagram上でハッシュタグ検索をし、検索結果で表示された他人の商品レビューが商品購入の後押しになっていると考えられる。

出典:アイズ

なお、「企業の公式サイト」は6位と低い結果になっているが、これは、この調査の対象者が10~40代と若い世代に偏っていることが関係していると言えそうだ。マスメディアや企業の公式サイトを情報源として信頼する高年齢層に対し、若年層は、SNSや口コミサイトなどの情報を参考にする傾向があるからだ。

新型コロナによる生活の変化を機にSNSやデジタル利用率が上がったことは、当社が実施した調査(“withコロナ時代” の女性の日常 家ナカの行動・ニーズ・価値観はどう変化した?)でも明らかになっているが、利用を始めたまたは利用頻度が上がったSNSやオンラインサービスは、年代やデジタルリテラシーの度合いによってまちまち。年代別に調査をすると、新たな傾向を発見できるかもしれない。

 

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