女性は男性と比べるとデジタル利用率が低いことは多くの調査データが示している通りだが、新型コロナウイルスの感染拡大により、女性のデジタルリテラシーが急速に高まっている。

シニア女性、デジタルツールを使い始める

当社ウーマンズが3月19日～25日に実施した調査「新型コロナが女性にもたらした “消えた需要” と “生まれた需要”」では、これまでスマホゲームを一切使ったことがない70代女性がスマホゲームにはまったり、60代女性がヘルスケアアプリを使って日々の健康管理をはじめたりといった行動変容が起きていることがわかった。

働く女性、オンライン会議の利便性の高さを実感

リモートワークが一気に広がったことから、「オンラインツールは使いやすくて便利」と実感している働く女性も増えている。ネット上には「こういう機会がなければ使おうとすら思わなかったが、使ってみたら意外と簡単で便利だった」「オンライン商談は敬遠していたが、訪問営業する必要がないので時間の大幅短縮！」「コロナがおさまっても今後はオンライン会議派になると思う」「息子（赤ちゃん）の寝顔を見ながらオンライン会議に参加。便利な時代になった」といった声が見られる。

在宅勤務５日目
「オンライン会議の画面共有めっちゃ便利！もうPC隣り同士に並べ合ってあーだこーだ言う必要ないね…👩🏻‍💻🧑🏻‍💻👨🏻‍💻✨」

— おつな 🏡 🚶🏻‍♂️🚶🏻‍♀️🚶🏻 (@by0027) April 3, 2020

オンライン会議ツール、あまり時差もなくとても便利なものがありますね。ちょっと安全面考慮で具体名は出さないけれど、スムーズですトレスを感じず楽しかった！これでいけるかな。

— Noriko (@trockneblumen) April 5, 2020

そもそも、リモートワークやweb会議、ウェビナー（web上で開催するセミナー）はこうなる前から存在はしていたが、ビジネスの現場では「直接会うべき」「直接顔を合わせなければ仕事にならない」という暗黙の了解が蔓延していたこともあり、なかなか浸透してこなかった。だが、浸透してこなかった理由はそれだけではない。「オンライン会議に適したツールを探すのが大変、難しそう、理解するのが面倒くさそう」といった心理的ハードルの高さも「便利なんだろうな」と思いつつも敬遠され続けてきた理由だ。

仕事で数年前からzoomをはじめとしたオンライン会議やセミナー、飲み会などやっていた。遠い仲間とも顔をみて話が出来る。zoomは音も画質もよい。
しかし普段使い慣れてない人にとってはハードルが高いらしい。
操作とか顔出しとか…
便利さを知ったらもっと快適になるはず♪

— ギャン妻 プリン (@6nwidfxb4asHRM3) April 1, 2020

新型コロナ対策として、いち早く本格的なリモートワークを導入したYahoo!やGMOインターネットグループなどの大手企業からは「むしろ生産性が上がった」との声もあがっており、さらには「都心にオフィスを構えて、高額な賃料を毎月払っている意味はあるのか？」というオフィス不要論も出てきている。新型コロナが終息しても、もはや”リモートワーク推し”が消えてることはないだろう。

オンライン診療アプリ、広まる

オンライン診療アプリに関しても生活者の関心が高まっているようだ。当サイトの記事「オンライン診療アプリ5選　特徴・機能を比較」は新型コロナ前と現在を比較するとアクセス数が約20倍に増加している。以下は当該記事のアクセス数の推移。

他にも新型コロナにより、オンライン授業、動画配信サービス、オンライン飲み会、フィットネス動画など、ITツールが多方面で活躍している。中には「オンライン結婚式」を検討する女性の声も。

５月末の結婚式に、妊婦の妹夫婦と医者の弟夫婦から欠席する旨の連絡。90歳近いおばあちゃんを呼ぶのも怖い。
ということで、オンライン結婚式ができないか調べてみる。やってみたい。

— dorimi (@lalamidori) April 8, 2020

広がるデジタルツール活用

直接対面しなくても、様々な人とコミュニケーションをとったりサービスを受けられるため、デジタルツールの利便性の高さに改めて気が付いた人は多い。Twitterを観察していると、新型コロナの情報収集のためにTwitterを始めた人や、新型コロナに感染したことをリアルタイムで多くの人に伝えることを目的にTwitterを開設した人もいた。強制的にITツールを使わざるを得ない状況になったことで「デジタル苦手意識」のフックが外れ、デジタルリテラシーが多くの女性の間で高まっている。

【編集部おすすめ記事】
■【レポート】新型コロナで 消えた需要 ・生まれた需要
■“コロナ疲れ” の反動でニーズ急上昇、女性が自宅で始めたこと
■運動不足解消に室内遊具、ママと子供に好評
■コロナ自殺、自殺者数は過去最少を記録も終止符か 
■コロナ後　発展する事業は