ポイントカードに関する不満TOP13 意識調査

CCCマーケティング(東京・渋谷区)が行ったポイントカードに関する意識調査で、以下のことが分かった。(CCCマーケティング株式会社調べ「ポイントカードに関する意識調査」2017)

・カードの平均保有枚数は約20枚、内サイフでの所有枚数は約10枚
・ポイントカードの使用頻度、9割以上がアクティブユーザー
・9割がポイントカードに不満
・8割以上が「カードを忘れてポイントをつけられなかった経験」あり

ポイントカードに関して9割の人が何かしら不満を持っていることも調査でわかった。ポイントカードを発行している企業は改善策のヒントにしたい。

ポイントカードに関する不満

画像:CCCマーケティング

 

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