家事支援は、産前産後の生活支援や健康支援にもーー。家事支援サービスのベアーズ（東京・中央）が実施した調査からは、家事支援が、産前産後・育児期の家庭や女性が抱えやすい課題を解決する手段として機能している姿が見えてきた。少子化や女性活躍推進に向けた打開策として家事代行が政策レベルでも推進される中、社会課題をも解決する手段として、家事支援が不可欠な役割を担い始めている。

家事支援サービスの満足度は９割、「心に余裕」「体が楽に」

調査は今年６月に、ベアーズを通じて行政家事支援サービスを利用した家庭を対象に実施。130件の回答を得た。利用満足度を尋ねたところ、「満足（「非常に満足」と「満足」の計）」と回答した人は87.7%に上り、満足度の高さがうかがえる結果に。続いて、家事支援サービスの利用により変化したことを聞いた質問では、圧倒的に回答割合が高かったのは「精神的に余裕が持てた（86.9％）」と「身体的に楽になった（71.5％）」の２項目。家事支援が単なる作業の代行ではなく、“暮らしの回復”をもたらしている様子が浮かび上がった。

【出典】ベアーズ

サービス利用前後の悩みの変化

家事支援サービスの利用前と利用後の具体的な変化についても尋ねた。「利用前の悩み」でトップ３は「家事の時間が足りない（73.8%）」「子どもの世話に追われて疲れている（68.5%）」「体力的にしんどい、健康面に不安がある（60.8%）」だった。

【出典】ベアーズ

サービスの利用によって改善した項目でトップ３は「家事の時間が足りない（67.7%）」「精神的に余裕がない、ストレスがたまっている（44.6％）」「体力的にしんどい、健康面に不安（40.0%）」で、ポジティブな変化が明確に示された。

自由回答によるサービスを利用した経緯については、「つわりで家事ができなかったため」「育児と家事に追われて疲れたから。子どもと向き合う時間を確保したかったから」「想像以上に出産後の体調が戻らず０歳の子育てと家事の両方をこなすことができないから」という声も寄せられ、家事支援が、産後うつや虐待・ネグレクトといった育児の限界状態を未然に防ぐ予防策として機能していることもわかった。

【出典】ベアーズ

調査結果を踏まえ同社は、「家事支援が出産後の孤立や心身の疲弊を防ぎ、安心して子どもを産み育てる環境づくりに寄与していることが明らかになった」とコメントしている。

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